Doprava a platba
Možnosti dopravy a platby
Způsob dopravy se v nákupním košíku automaticky nabídne podle rozměrů, hmotnosti, charakteru a hodnoty objednaného zboží a podle země doručení. Před odesláním objednávky vždy uvidíte dostupné možnosti dopravy i jejich aktuální cenu.
Doprava po České republice
Balíkovna – výdejní místo nebo box
Doručení menších a standardních zásilek na zvolené výdejní místo nebo do boxu Balíkovny. Tato možnost se zobrazí pouze u zboží, které svými rozměry, hmotností, charakterem a hodnotou umožňuje bezpečné doručení prostřednictvím výdejního místa nebo boxu.
Balíkovna na adresu
Doručení vhodných zásilek přímo na adresu zákazníka. Dostupnost této dopravy se zobrazí v košíku podle konkrétního objednaného zboží.
Česká pošta – velký nebo extra velký balík na adresu
Tento způsob dopravy využíváme u větších, těžších, křehkých nebo atypických předmětů, které nelze bezpečně doručit do výdejního boxu. Zásilka je doručena přímo na uvedenou adresu.
Česká pošta – cenná zásilka na adresu
Cenné šperky, drahé kovy a další zvlášť hodnotné předměty odesíláme odpovídajícím způsobem s ohledem na jejich hodnotu a možnosti pojištění zásilky.
Nadrozměrná doprava
U skutečně nadrozměrných, mimořádně těžkých nebo velmi křehkých předmětů může být doprava sjednána individuálně. Způsob doručení a jeho cenu se zákazníkem předem dohodneme.
Osobní odběr
Osobní převzetí je možné v Pyšelích po předchozí domluvě. Nejedná se o kamennou prodejnu. Přesný termín a místo předání dohodneme se zákazníkem individuálně.
Doprava na Slovensko
Objednávky na Slovensko doručujeme prostřednictvím České pošty jako cenný balík na adresu.
Aktuální cena dopravy se zobrazí v košíku po zvolení země a způsobu dopravy. U standardních zásilek od 10 000 Kč je doprava zdarma.
U mimořádně těžkých, křehkých nebo nadrozměrných předmětů vždy předem ověříme, zda je možné zboží bezpečně doručit a zda nebude nutné sjednat individuální způsob dopravy.
Doprava zdarma
U standardních zásilek poskytujeme dopravu zdarma při hodnotě objednávky od 10 000 Kč.
Doprava zdarma se nemusí vztahovat na skutečně nadrozměrné zásilky nebo na dopravu sjednanou individuálně. Případnou výjimku a cenu individuální dopravy se zákazníkem předem dohodneme.
Bezpečné zabalení
Starožitnosti, šperky, obrazy, porcelán, sklo a další sběratelské předměty balíme s maximální péčí. Způsob balení volíme individuálně podle materiálu, rozměrů, hmotnosti, hodnoty a křehkosti konkrétního předmětu.
Platební možnosti
Platba v hotovosti
Při osobním převzetí v Pyšelích je možné objednávku uhradit v hotovosti. Osobní převzetí je možné pouze po předchozí domluvě.
Platba dobírkou
Objednávku můžete uhradit při převzetí zásilky formou dobírky. Dobírka je dostupná při doručení prostřednictvím Balíkovny nebo České pošty, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena v košíku.
Platba bankovním převodem
Objednávku můžete uhradit také klasickým bankovním převodem na náš bankovní účet. Platební údaje, včetně částky a variabilního symbolu, obdržíte po dokončení objednávky v potvrzení objednávky zaslaném na váš e-mail.
Součástí platebních údajů je také QR kód, který můžete jednoduše načíst pomocí mobilní bankovní aplikace.
Objednávku začneme zpracovávat po připsání příslušné částky na náš bankovní účet.
Online platby prostřednictvím Comgate
Pro bezpečné online platby využíváme platební bránu Comgate. V rámci této platební brány jsou zákazníkům podle aktuálně dostupných možností nabízeny různé způsoby online platby.
Platba platební kartou
Objednávku můžete online uhradit platební kartou Visa nebo Mastercard. Po zvolení této možnosti budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte údaje o kartě a platbu potvrdíte způsobem požadovaným vaší bankou.
Apple Pay a Google Pay
Pokud je tato možnost dostupná na vašem zařízení a pro váš typ platby, můžete objednávku uhradit také prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay. Platba probíhá prostřednictvím platební brány Comgate.
Online bankovní platba
Při online bankovní platbě si zvolíte svou banku a budete přesměrováni do internetového nebo mobilního bankovnictví. Platební příkaz může být předvyplněný a vy jej pouze zkontrolujete a potvrdíte.
Dostupné online platební metody se zobrazí přímo v průběhu objednávky podle aktuální nabídky platební brány a možností konkrétní banky nebo zařízení.
Platby prostřednictvím platební brány jsou zabezpečené a probíhají prostřednictvím šifrovaného spojení.
Více informací o platební bráně: Comgate
Kontaktní údaje poskytovatele platební brány
V případě dotazů nebo reklamace týkající se online platby můžete kontaktovat poskytovatele platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
